Telefonnummer 02129 2550
Eine Kooperation der AWO -Ortsverein Haan und „Wir sind Haan“,
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hilft ihnen, die richtige Unterstützung bei den digital-ehrenamtlichen Angeboten in Haan für Senioren und Seniorinnen zu finden.
Erfahrene ehrenamtliche Benutzer unterstützen sie.
PC-Hilfe, Smartphone-Hilfe, Tablet-Hilfe, Laptop-Hilfe, Notebook- Hilfe, Windows-Hilfe, Apple-Hilfe, IOS-Hilfe, Android-Hilfe, Linux-Hilfe, WLAN-Hilfe, APPs-Hilfe, Einkaufs-Hilfe, Reparatur-Hilfe, Internet-Einkauf-Hilfe,
Sicherheits-Hilfe,
Wir wissen nicht alles ! Aber wir wissen eine ganze Menge.
Einfache FRAGEN , schwierigere FRAGEN , Wir nehmen sie ernst. Wir nehmen uns die Zeit.
Die Digitalpaten der AWO-Haan jeden zweiten Mittwoch (Termine unter www.awo-haan.de) mit Eins-zu-Eins-Betreuung, bei Kaffee und guter Laune. Unsere „Paten“ sind erfahrene Nutzer des digitalen Umfeldes zwischen 25 und 65 Jahren. Mehrmals im Jahr werden Vorträge organisiert.
Über das Seniorennetzwerk „Wir sind Haan“ können sie am preisgekrönten Lerntütenprojekt mit „Digital-Tandem“ teilnehmen. Über ca. neun Wochen werden Sie von Studenten der Universität Vechta betreut und lernen den Umgang mit digitalen Medien
Das Seniorennetzwerk bietet wieder die Initiative „Smart Help“ an. Termine entnehmen Sie bitte der Homepage.
Im Projekt „Smart Help“ wurde in Zusammenarbeit mit der Universität Vechta eine Hotline eingeführt. Wann diese Hotline zur Verfügung steht entnehmen sie bitte ebenfalls der Homepage.
Sie brauchen keine Anmeldung.
Aber es wäre trotzdem schön, denn dann können wir die Wartezeiten minimieren.
Am besten bringen sie ihr Gerät mit. Vielleicht haben sie ihre Fragen auch aufgeschrieben?
Wir öffnen keine Geräte, wir können nicht bei Online-Banking oder Finanztransaktionen helfen.
Es gibt keine Garantie, aber wie tun unser Bestes,
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Fragen über Fragen… hier kommen ein paar Beispiele die uns in der Praxis schon begegnet sind.
Fragen über Fragen… hier kommen ein paar Beispiele die uns in der Praxis schon begegnet sind.
Was soll ich anschaffen? PC oder Laptop oder Tablet oder nur ein Smartphone
Wieviel Strom verbraucht mein PC?
Das Smartphone soll ja schädliche Strahlung absondern, stimmt das?
Ich habe nichts außer einem Telefonanschluss und möchte ins Internet, was muss ich tun?
Was sind die Anschaffungskosten um das Internet zu nutzen?
Was sind die laufenden Kosten um das Internet zu nutzen?
Welches Gerät muss ich anschaffen, brauche ich einen PC?
Welchen PC soll ich anschaffen?
Was ist Windows?
Meine Maus funktioniert nicht richtig?
Wann brauche ich mit der Maus einen Doppelklick oder einen einfachen Klick?
Mein Bildschirm geht nicht an?
Ich habe mein Kennwort vergessen?
Wie richte ich eine Emails-Adresse ein?
Soll ich mir ein Apple- oder ein Android-Handy (z.B. Samsung) kaufen?
Ich kann nicht mit dem Touchpad umgehen (drücke ich zu fest?)
Warum bekomme ich oft Emails von fremden Absendern?
Wie finde ich etwas im Internet?
Was ist ein Client?
Was ist ein App?
Was ist ein Betriebssystem?
Keine meiner Freunde benutzt ein Smartphone. Welche Vorteile habe ich?
Wie drucke ich etwas aus, was brauche ich dazu?
Was muss ich bei Videos beachten?
Was muss ich bei Fotoaufnahmen beachten?
Wie richte ich einen Email Client ein?
Meine Emails kommen nicht an?
Ich bekomme Emails nicht, obwohl der Sender sagt, er hätte sie geschickt?
Wo und wie kann ich meine Bilder sichern ?
Was ist der Windows Explorer ?
Wie lege ich einen neue Ordner an und wie organisiere ich meine Dokumente?
Was ist ein Papierkorb auf dem PC?
Was mache ich, wenn mein Smartphone-Speicher voll ist?
Wie kann Ich eine externe Festplatte anschließen?
Was ist ein USB Stick und wie benutze ich ihn?
Wie lade ich Bilder von meiner Digital Kamera auf meinen PC?
Kann ich meine Daten retten, wenn mein Smartphone kaputt ist?
Kann ich mein Smartphone retten , wenn es nass geworden ist?
Wie richte ich Whats App ein?
Wie nutze ich Signal?
Was sind die TOP 10 Apps für Senioren?
Wie richte ich ein WLAN ein?
Wie kann man im Internet telefonieren?
Wie funktioniert skypen/zoomen/webex’en?
Was mache ich wenn mein PC laut brummt? ist er kaputt?
Wie schließe ich neue Geräte an? (z.B. Maus/Drucker/Bildschirm/Kamera/Kopfhörer)
Meine Kamera bekommt immer eine neue IP Adresse. Kann ich das vermeiden?
Mein automatische Sicherung (Back-up-Programm) läuft nicht. Warum?
Wie kann ich meine Back-Up-Sicherung aktivieren?
Wie kann ich mein Prepaid Handy automatisch aufladen?
Wie sicher ist es, etwas im Internet zu bestellen? Was muss ich beachten?
Was muss ich tun, wenn ich mich nicht mehr auf meinen Router anmelden kann?
Was brauche ich für den Aufbau eines Smart-Home?
Wie kann ich von unterwegs meine Kamera steuern?
Wie bezahle ich etwas mit dem Smartphone?
Was mache ich, wenn ich meine PIN vom Handy vergessen habe?
Wie kann ich meine mit dem Handy gemachten Fotos weiterverarbeiten?
Wie kann ich ein Textprogramm benutzen und welches Programm ist sinnvoll?
Wie kann ich meinen Kalender mit einem anderen Gerät synchronisieren?
Wie mache ich ein Bildschirm-Foto und wie kann ich davon einen Ausschnitt speichern?
Was ist ein pdf und wie kann ich es ausdrucken?
Wie mache ich mein WLAN möglichst sicher?
Wie nutze ich die Microsoft Office Anwendungen Word, Excel, Powerpoint usw.
Wie richte ich einen einfachen Webshop ein und was muss ich beachten?
Wie kann ich meine Dateien mit FTP auf einen anderen Server übertragen?
Welche Bildformate gibt es im Internet?
Wie kann ich ein Multiplayer Game installieren?
Kann ich so einfach ein PC DVD Laufwerk austauschen, wenn es defekt ist?
Wie kann ich Videos bearbeiten?
Wie sortiere ich Fake-Informationen im Internet aus?
Wie verhalte ich mich in sozialen Netzwerken (z.B. Facebook/Instagram)?
Wie zahle ich im Internet per Kreditkarte oder PayPal?
Wie richte ich Internetbanking ein?
Wie funktioniert Internetbanking?
Wie benutze ich einen Email-Verteiler?
Wie erkenne ich Pishing im Internet?
Wie schütze ich mich vor Betrug im Internet
usw. usw. usw.